Политики конфиденциальности и оплаты

Платежи. Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения бронирования откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации.

Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Гарантии безопасности

Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте [email protected] 

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «КлаудПэйментс». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Шифрование данных

Для защиты данных покупателя используется шифрование на транспортном уровне — TLS 1.2 и на прикладном уровне алгоритмом RSA с длиной ключа 2048 бит.

Порядок оплаты

Оплата через сайт в момент оформления заказа

1. В случае выбора способа оплаты по карте при оформлении откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. 

2. Деньги на Вашей карте будут заморожены до момента подтверждения бронирования менеджером компании Storletcar

Оплата через сайт после подтверждения заказа

1. После подтверждения бронирования вы получите на указанную почту письмо со ссылками на оплату бронирования и залога за автомобиль.

2. При оплате бронирования деньги будут списаны с вашей карты

3. При внесении залога денеждные средства будут заморожены на вашей карте и останутся замороженными до момента возврата автомобиля

Оплата картой в момент приема автомобиля

1. Менеджер при оформлении бронирования откроет на планшете защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. 

2. Деньги за аренду будут списаны с Вашей карты, а залоговая сумма заморожена на Вашей карте до окончания бронирования

Порядок возврата денежных средств на карту

При возврате авто, менеджер после осмотра просто подтверждает возврат залога и денежные средства возвращаются на карту клиента. Возврат происходит мгновенно и далее длительность возврата будет зависеть только от банка получателя.

Если автомобиль сдается клиентом с недостающим по акту приема передачи количеством топлива, в грязном виде или с повреждениями, то из залога сначала вычитается согласно договора стоимость мойки авто, стоимость бензина и стоимость повреждений, если таковые имели место и оставшаяся часть залога возвращается на карту.

Обращаем внимание, что в случае отказа от бронирования, с клиента будут удержаны штрафные сутки, остальная сумма будет возвращена сразу же при отмене бронирования.

Порядок пролонгации договора

В случае необходимости пролонгации договора, клиент уведомляет сотрудников компании о такой необходимости и в расчетный час с карты клиента будет списана сумма за аренду автомобиля необходимая для продления договора. 

Конфиденциальность

Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» — федеральный закон, регулирующий деятельность по обработке (использованию) персональных данных.

1. Определения

Интернет проект www.storletcar.com  (далее – URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта www.storletcar.com (далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях совершаемых вами на сайте URL. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).

2. Использование информации

Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Российской Федерации.

Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL 

3. Ограничение ответственности

Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт www.storletcar.com и вся размещенная на нем информация представлены по принципу "как есть” без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

4. Контакты

По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу [email protected]orletcar.com